растерянность, растерянности, мн. нет, жен.отвлеч.сущ. к растерянный во 2 знач.; некоторая беспомощность от волнения, от сильного потрясения. «Растерянность и гнев судорогами обезобразили его лицо.»Шолохов.
И растерянность Пушкина объяснялась тем, что Пушкин был все же честный человек и он никак не мог понять, почему Арина Родионовна не имеет права называться человеком, а граф Бенкендорф – имеет.
Поэтому растерянность характеризуется нецелесообразными действиями или полным бездействием.
Мы часто навешиваем на детей ярлыки, чтобы скрыть свою растерянность.
У некоторых работников была некоторая растерянность при быстро меняющейся обстановке.